Войти Регистрация

Каталог

Детская мебель Игры на улице Игрушки и игры Одежда для детей Для мамы и папы Детский транспорт Для выписки и прогулок Книги для родителей Постельные принадлежности Горшок надувной дорожный Украшения для девочки Подарки для близких Домики, палатки Товары для спорта Творчество и хобби

Политика возврата товара и денег

Товары и услуги, приобретённые в нашем интернет-магазине можно вернуть или обменять в сроки и порядке в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей».

Условия возврата

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Вы можете обменять товар надлежащего качества, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведён при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества или обмена его на другой товар, стоимость услуг по отправке и доставке не возвращается. Все расходы по отправке товара поставщику несёт покупатель.

Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.98г.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар ненадлежащего качества (который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств), вы вправе вернуть или обменять товар. Если товар является частью комплекта, вы можете вернуть или весь комплект или только некачественную часть (и получить назад деньги, пропорционально стоимости этой части). В случае отправки нам бракованного товара (по почте), мы возместим ваши расходы на обратную пересылку.

Мы предоставляем клиентам возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней. Если брак обнаружен вами по истечению 14 дней, мы оставляем за собой право за свой счет запросить экспертное заключение о том, что брак возник до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим после этого момента. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также расходы, связанные с хранением и транспортировкой товара. Заключение экспертизы можно оспорить в судебном порядке.

Товары, на которые установлен гарантийный срок, - возврат возможен в течение срока гарантии.

Порядок возврата товара

Возврат и обмен товара осуществляется после обращения клиента по электронной почте return@infantiki.ru с указанием номера заказа и телефона для связи. Менеджер свяжется с вами и обсудит варианты доставки товара обратно на склад интернет магазина.

Возврат денег

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена.

.

Уважаемые клиенты!

Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия: обратитесь за помощью к нашим операторам по телефону или электронной почте мы обязательно поможем разрешить её.

 

Наличные
Наличный и безналичный расчёт
Доставка
Доставка по всей стране
Возврат
Консультация по всем вопросам
Гарантия
Гарантия возврата
Адрес
Российская Федерация, 192283, г.Санкт-Петербург, ул. Купчинская, 32Д, к.1, а/я 56
О компании
О магазине
Договор
Помощь
Как купить
Карта сайта
Яндекс.Метрика